Garantie légale de conformité
Date de dernière mise à jour : 10 octobre 2024
1. Principe
Les produits vendus par du beau du bon du bonheur bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le produit livré doit notamment correspondre à sa description et présenter les caractéristiques annoncées lors de la commande.
2. Produits frais et périssables
Compte tenu de leur nature, la conformité des produits frais et périssables s’apprécie notamment au regard de leur état, de leur fraîcheur et des caractéristiques annoncées au moment de leur livraison.
En cas de produit présentant une anomalie à la réception, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais afin de permettre le traitement rapide de sa demande.
Des photographies du produit, de son emballage et, le cas échéant, du colis pourront être demandées afin de constater le problème.
3. Mise en œuvre de la garantie
Lorsqu’un défaut de conformité relevant de la garantie légale est constaté, le client bénéficie des solutions prévues par la réglementation applicable.
Compte tenu de la nature périssable de certains produits, lorsqu’un remplacement n’est pas possible ou approprié, un remboursement du produit concerné pourra notamment être effectué dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute demande :
contact@dubeaudubondubonheur.fr
4. Conservation des produits
La garantie légale ne couvre pas une détérioration résultant d’une mauvaise conservation ou d’une manipulation inadaptée du produit après sa livraison.
Les produits nécessitant le maintien de la chaîne du froid doivent être placés au réfrigérateur dès leur réception et conservés conformément aux indications figurant sur leur emballage.