Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour : 10 octobre 2024
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site du beau du bon du bonheur.
Coordonnées du vendeur :
du beau du bon du bonheur – NIF 517165341
Avenida do Atlântico, Parque das Nações
1990-019 Lisboa – Portugal
E-mail : contact@dubeaudubondubonheur.fr
Téléphone : +351 928 384 387
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits et réservations
du beau du bon du bonheur commercialise principalement des produits frais et alimentaires, notamment des produits de la mer, fruits et légumes, charcuteries et autres produits d’épicerie ou de saison.
Les ventes fonctionnent principalement selon un système de réservation, généralement environ une semaine avant la livraison.
Les produits frais étant soumis aux arrivages, à la saisonnalité et aux disponibilités des fournisseurs, leur disponibilité définitive ne peut pas toujours être garantie au moment de la réservation.
Si un produit commandé devient indisponible pour une circonstance indépendante de notre volonté, le client en est informé et le montant correspondant est remboursé sans délai.
3. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement intégral est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
- commande inférieure à 50 € : 20 €
- de 50 € à moins de 100 € : 10 €
- de 100 € à moins de 150 € : 5 €
- à partir de 150 € : livraison gratuite
Les conditions, zones et délais de livraison sont précisés sur la page Frais et modalités de livraison.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées et doit prendre les dispositions nécessaires pour permettre la réception de sa commande.
Compte tenu de la nature de certains produits, le client doit respecter les conditions de conservation indiquées et placer les produits concernés au froid dès leur réception.
En cas d’impossibilité de fournir ou de livrer tout ou partie de la commande pour une circonstance indépendante de notre volonté, les produits concernés sont remboursés sans délai.
6. Produits frais et droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les produits non périssables restent soumis, lorsqu’il est applicable, au droit de rétractation prévu par la réglementation.
Les modalités applicables sont précisées sur la page Droit de rétractation.
7. Réclamations et garanties
En cas de problème à la réception d’une commande, le client est invité à contacter rapidement du beau du bon du bonheur à :
contact@dubeaudubondubonheur.fr
En cas de produit endommagé ou présentant une anomalie à la livraison, des photographies pourront être demandées afin de permettre le traitement de la réclamation.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Les informations correspondantes sont disponibles sur les pages Garantie légale de conformité et Garantie des vices cachés.
8. Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité (RGPD).
9. Litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter du beau du bon du bonheur afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir à une entité compétente de résolution alternative des litiges de consommation.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit portugais, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation applicable dans son pays de résidence.