Délai de livraison
Date de dernière mise à jour : 10 octobre 2024
1. Délais
Les commandes sont généralement livrées dans les 48 heures suivant leur sortie de nos entrepôts.
Selon la destination, certaines régions ou les conditions de transport, le délai de livraison peut être porté à 72 heures.
Le délai applicable peut varier en fonction de la nature des produits, de la destination et du mode de transport utilisé.
2. Transport des produits frais
Les produits nécessitant le maintien de la chaîne du froid, notamment les poissons, viandes et certaines charcuteries, sont transportés par camion en température dirigée, généralement entre 0 °C et 2 °C.
Le conditionnement est adapté à la nature des produits afin de préserver au mieux leur qualité et leur fraîcheur pendant le transport.
Les autres produits, notamment les fruits et légumes, sont transportés dans des conditions adaptées à leur nature : température ambiante, emballage isotherme, isolé ou réfrigéré selon les besoins.
3. Réception
Le client doit s’assurer de pouvoir réceptionner sa commande à l’adresse indiquée.
Les produits nécessitant une conservation au froid doivent être placés au réfrigérateur dès leur réception et conservés conformément aux indications figurant sur leur emballage.
En cas de difficulté ou de retard anormal de livraison, le client est invité à nous contacter :
contact@dubeaudubondubonheur.fr
4. Retard exceptionnel
Des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des conditions météorologiques exceptionnelles, perturbations de transport ou incidents logistiques, peuvent exceptionnellement retarder une livraison.
Dans ce cas, le client est informé dans les meilleurs délais et une solution adaptée lui est proposée.