Garantie des vices cachés
Date de dernière mise à jour : 10 octobre 2024
1. Principe
Les produits vendus par du beau du bon du bonheur bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Un vice caché est un défaut qui n’était pas apparent lors de l’achat, existait au moment de la vente et rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue fortement l’usage.
2. Produits frais et périssables
Compte tenu de la nature des produits frais et périssables, le client est invité à vérifier leur état dès réception et à signaler tout problème dans les meilleurs délais.
En cas de défaut découvert après réception et susceptible de constituer un vice caché, le client est invité à nous contacter rapidement.
Des photographies du produit, de son emballage et, le cas échéant, du colis pourront être demandées afin de permettre l’examen de la réclamation.
3. Mise en œuvre de la garantie
En cas de vice caché relevant de la garantie légale, le client bénéficie des recours prévus par la réglementation applicable, notamment, selon les conditions prévues par la loi, du remboursement du produit ou d’une réduction de son prix.
Pour toute demande :
contact@dubeaudubondubonheur.fr
4. Conservation des produits
La garantie ne couvre pas une détérioration résultant d’une mauvaise conservation ou d’une manipulation inadaptée du produit après sa livraison.
Les produits nécessitant le maintien de la chaîne du froid doivent être placés au réfrigérateur dès leur réception et conservés conformément aux indications figurant sur leur emballage.